Zasady wysyłki

Dziękujemy za zakupy w Vivano Warszawa. Dokładamy wszelkich starań, aby dostawa Twojego zamówienia była sprawna, bezpieczna i przejrzysta. Poniżej znajdziesz aktualne informacje dotyczące zasad wysyłki.

1. Obszar dostawy

Realizujemy dostawy na terenie:

  • 🇵🇱 Polski

  • 🇸🇰 Słowacji

Wszystkie zamówienia objęte są bezpłatną wysyłką (Free Shipping) – bez ukrytych kosztów.

2. Czas realizacji zamówienia

  • Zamówienia są przetwarzane w ciągu 1–2 dni roboczych od momentu zakupu.

  • Zamówienia złożone po godzinie 17:00 (GMT+01:00) są przetwarzane w kolejnym dniu roboczym.

3. Szacowany czas dostawy

Kraj Czas dostawy Całkowity czas (realizacja + dostawa)
🇵🇱 Polska 6–8 dni roboczych 7–10 dni roboczych
🇸🇰 Słowacja 6–8 dni roboczych 7–10 dni roboczych

Podane terminy są orientacyjne i mogą ulec zmianie w zależności od czynników logistycznych.

4. Koszty wysyłki

  • Wysyłka jest w 100% darmowa.

  • Koszty dostawy nie są doliczane do ceny produktu ani przy kasie.

5. Metoda wysyłki

Zamówienia realizowane są za pośrednictwem sprawdzonych partnerów logistycznych, takich jak:

  • InPost

  • DPD

  • GLS

Dobór przewoźnika zależy od lokalizacji odbiorcy oraz aktualnej dostępności usług.

6. Potwierdzenie wysyłki i śledzenie

Po nadaniu przesyłki otrzymasz e-mail zawierający:

  • potwierdzenie wysyłki,

  • numer śledzenia,

  • link umożliwiający monitorowanie statusu dostawy.

7. Opóźnienia w dostawie

W rzadkich przypadkach mogą wystąpić opóźnienia spowodowane czynnikami niezależnymi od nas (np. zwiększony ruch świąteczny, warunki pogodowe, odprawy logistyczne).
W przypadku istotnych opóźnień poinformujemy Cię niezwłocznie.

8. Zmiana adresu dostawy

Zmiana adresu jest możliwa wyłącznie przed wysyłką zamówienia.
W tym celu skontaktuj się z nami jak najszybciej:

📧 info@vivano-warszawa.pl
📞 +48 459 057 126

9. Problemy z dostawą

Jeśli zauważysz jakiekolwiek nieprawidłowości dotyczące przesyłki (opóźnienie, brak aktualizacji statusu), skontaktuj się z nami – pomożemy w wyjaśnieniu sytuacji.

10. Kontakt

Godziny pracy:
Poniedziałek – Piątek: 09:00 – 17:00