Zasady wysyłki

Dziękujemy za zakupy w Vivano Warszawa! Naszym celem jest zapewnienie szybkiej, bezpiecznej i wygodnej dostawy zamówionych produktów. Poniżej znajdziesz zaktualizowane informacje dotyczące naszych zasad wysyłki.

1. Obsługiwany obszar wysyłki

  • Dostawa realizowana jest na terenie Polski 🇵🇱 oraz Słowacji 🇸🇰.
  • Wszystkie zamówienia dostarczane są bezpłatnie w ramach naszej usługi „Free Shipping”.

2. Czas realizacji zamówienia

  • Wszystkie zamówienia są przetwarzane w ciągu 1–2 dni roboczych od momentu złożenia zamówienia.
  • Zamówienia złożone po godzinie 17:00 (GMT+01:00) będą przetwarzane następnego dnia roboczego.

3. Czas dostawy

Kraj Szacowany czas dostawy Całkowity czas (realizacja + dostawa)
🇵🇱 Polska 6–8 dni roboczych 7–10 dni roboczych
🇸🇰 Słowacja 6–8 dni roboczych 7–10 dni roboczych

4. Koszty wysyłki

  • Wysyłka jest całkowicie bezpłatna dla wszystkich zamówień.
  • Koszt dostawy nie jest doliczany do ceny produktu.

5. Metoda wysyłki

Zamówienia wysyłane są za pośrednictwem naszych zaufanych partnerów logistycznych (np. InPost, DPD, GLS). Wybór firmy kurierskiej zależy od dostępności i lokalizacji odbiorcy.

6. Potwierdzenie wysyłki

Po wysłaniu zamówienia otrzymasz od nas wiadomość e-mail z potwierdzeniem wysyłki, zawierającą numer przesyłki i link do śledzenia statusu dostawy.

7. Opóźnienia w dostawie

Chociaż dokładamy wszelkich starań, aby zamówienia były dostarczane terminowo, czasami mogą wystąpić opóźnienia wynikające z przyczyn niezależnych od nas (np. warunki pogodowe, opóźnienia kuriera). W przypadku opóźnienia poinformujemy Cię o nowym terminie dostawy.

8. Zmiana adresu dostawy

Jeśli chcesz zmienić adres dostawy po złożeniu zamówienia, skontaktuj się z nami jak najszybciej pod adresem info@vivano-warszawa.pl lub telefonicznie pod numerem +48 459 057 126. Zmiany są możliwe, jeśli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane.

9. Problemy z dostawą

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące swojej przesyłki lub wystąpił problem z dostawą, skontaktuj się z nami – nasz zespół chętnie pomoże Ci rozwiązać problem.

10. Kontakt

Godziny pracy:
Poniedziałek – Piątek: 09:00 – 17:00